Prospek Pasaran E-dagang Rentas Sempadan Global 2034: Skala akan Mencapai USD 24.3 Trilion, CAGR 21.6%

Gambaran Keseluruhan Peristiwa

Menurut laporan terbaru *Cross Border E-Commerce Market* yang dikeluarkan oleh Market Data Forecast, saiz pasaran e-dagang rentas sempadan global pada tahun 2025 mencapai AS$4.18 trilion, dijangka meningkat kepada AS$5.09 trilion pada tahun 2026, dan dijangka mencecah AS$24.32 trilion menjelang 2034, dengan kadar pertumbuhan tahunan kompaun (CAGR) sebanyak 21.6% dari 2026 hingga 2034. Trajektori pertumbuhan ini menunjukkan bahawa e-dagang rentas sempadan sedang menjadi pemacu teras peruncitan global, didorong oleh peningkatan permintaan pengguna terhadap jenama luar negara, penambahbaikan infrastruktur pembayaran digital, dan perkembangan pesat e-dagang sosial.

Latar Belakang Pasaran

Laporan tersebut mentakrifkan e-dagang rentas sempadan sebagai urus niaga barangan dan perkhidmatan merentasi sempadan negara melalui platform dalam talian, rangkaian logistik bersepadu, dan get laluan pembayaran. Ia membolehkan pengguna mengakses rangkaian produk yang lebih luas, termasuk barangan mewah, elektronik, dan produk kesihatan khusus, sambil membantu perniagaan mengembangkan pasaran global mereka. Walau bagaimanapun, jurang digital masih ketara; data Kesatuan Telekomunikasi Antarabangsa (ITU) menunjukkan bahawa hanya 45% isi rumah di negara berpendapatan rendah mempunyai akses internet, yang menonjolkan batasan e-dagang rentas sempadan di tengah-tengah pertumbuhan pesatnya.

Pemacu utama pasaran termasuk:

• Permintaan pengguna terhadap jenama asing yang tulen: Pengguna semakin menggemari produk dari negara seperti Jepun, Korea Selatan, dan Jerman, kerana menganggapnya lebih unggul dalam reka bentuk, keselamatan, atau inovasi. Platform seperti Tmall Global dan Amazon memenuhi permintaan ini dengan menawarkan jaminan keaslian dan perkhidmatan setempat. Pengguna muda menemui trend global melalui media sosial dan pempengaruh, mempercepatkan permintaan terhadap produk khusus serantau.

• Perluasan infrastruktur pembayaran digital dan fintech: Sistem pembayaran pelbagai mata wang yang selamat mengurangkan geseran transaksi rentas sempadan. Contohnya, UPI India telah menyokong pembayaran rentas sempadan ke pelbagai negara, manakala pembiayaan perdagangan terbenam dan perkhidmatan escrow segera memudahkan perusahaan kecil dan sederhana untuk mengambil bahagian dalam perdagangan global. Inisiatif seperti Pautan Pembayaran ASEAN sedang meningkatkan keterangkuman kewangan.

Walau bagaimanapun, pasaran masih menghadapi cabaran ketara:

• Kerumitan peraturan kastam: Lebih 120 negara mempunyai ambang duti yang berbeza, daripada AS$200 di Amerika Syarikat kepada €22 di Kesatuan Eropah, menyebabkan peningkatan kos penetapan harga dan logistik. Sebagai contoh, di Indonesia, import kosmetik mesti melalui pendaftaran BPOM, yang mengambil masa berbulan-bulan.

• Kelemahan logistik di pasaran baru muncul: Infrastruktur penghantaran batu terakhir yang tidak mencukupi menyebabkan kadar pulangan yang tinggi dan penurunan kepercayaan pengguna; logistik berbalik antarabangsa selalunya tidak berdaya maju dari segi ekonomi.

Platform dan Kesan Jenama

Pasaran ini dikuasai oleh platform seperti Amazon, eBay, Alibaba (Tmall Global, AliExpress, Taobao), JD.com, Lazada, Wish, dan Newegg. Platform ini bukan sahaja saluran untuk aliran barangan, tetapi juga infrastruktur yang menghubungkan pengguna dengan jenama antarabangsa.Bagi jenama, e-dagang rentas sempadan telah menurunkan halangan untuk pengembangan luar negara, tetapi ia juga membawa isu pematuhan, logistik dan perlindungan jenama. Laporan itu menunjukkan bahawa barangan tiruan dan palsu yang melimpah menjejaskan reputasi jenama, terutamanya barangan mewah, manakala jenama kecil kekurangan sumber pemantauan global yang berkesan. Alibaba telah menggunakan teknologi pengecaman imej AI untuk menurunkan barang yang disyaki palsu secara besar-besaran, tetapi penguatkuasaan keseluruhan masih tidak seimbang.

Penjual, terutamanya perusahaan kecil dan sederhana, mendapat manfaat daripada keterangkuman pembayaran dan logistik, tetapi juga terpaksa menyesuaikan diri dengan perubahan peraturan di pelbagai pasaran. Pengguna pula mempunyai pilihan yang lebih pelbagai dan harga yang lebih telus, tetapi pada masa yang sama menghadapi kerumitan pemulangan dan pertukaran barang serta risiko privasi data.

Dari segi kategori produk, fesyen dan kecantikan mendominasi pada 2024, dengan bahagian pasaran dianggarkan 34.1%, terutamanya disebabkan oleh ringan, mudah diangkut dan daya tarikan jenama. Sektor makanan dan minuman pula mencatatkan CAGR 27.4% sebagai kategori yang paling pesat berkembang, mencerminkan minat pengguna terhadap makanan import yang sihat dan asli.

Analisis Trend Pengguna

Tingkah laku membeli-belah rentas sempadan pengguna sedang diubah bentuk. Pertama, kepercayaan pengguna menjadi kunci; ramai pengguna China membeli barangan mewah melalui platform rentas sempadan untuk mengelakkan risiko barangan tiruan domestik. Kedua, perdagangan sosial telah menjadi kutub pertumbuhan baharu; e-dagang langsung di China seperti Douyin membolehkan jenama asing menjangkau 300 juta penonton secara masa nyata, dan cadangan pempengaruh mendorong pembelian segera. Selain itu, pengguna menjangkakan pengalaman yang diperibadikan; teknologi AI mampu menyediakan terjemahan masa nyata dan cadangan setempat, contohnya menyesuaikan paparan pakaian di negara-negara Teluk agar sesuai dengan adat tempatan.

Secara keseluruhan, mengejar produk tulen, kepelbagaian dan kemudahan menjadi teras penggunaan, manakala penggunaan mudah alih dan media sosial seterusnya memperkuatkan trend ini.

Kesan Pasaran Serantau

Laporan ini merangkumi Amerika Utara, Eropah, Asia-Pasifik, Amerika Latin, Timur Tengah dan Afrika, tetapi tidak mendedahkan data wilayah khusus dalam ringkasan. Berdasarkan dinamik industri:

• Amerika Utara: Pasaran AS mendapat manfaat daripada ambang pengecualian cukai yang lebih tinggi dan rangkaian logistik yang matang, dengan Amazon memainkan peranan penting, tetapi keprihatinan pengguna terhadap privasi data semakin meningkat.
• Eropah: GDPR EU mengenakan keperluan ketat terhadap perlindungan data, ambang pengecualian cukai 22 euro meningkatkan kos pematuhan untuk bungkusan bernilai rendah, tetapi produk fesyen dan kecantikan dari Perancis dan Jerman menunjukkan prestasi kukuh di pasaran Asia melalui saluran e-dagang.
• Asia-Pasifik: China ialah pasaran teras e-dagang rentas sempadan, menjadi destinasi utama jenama antarabangsa dan juga sumber bekalan penting untuk penjual global. Platform seperti Tmall Global dan JD menghubungkan jenama antarabangsa dengan pengguna China, manakala AliExpress dan Taobao memperkasakan penjual China untuk berkembang ke luar negara. Lazada dan Shopee di Asia Tenggara memacu pertumbuhan rentas sempadan serantau, manakala perluasan UPI di India turut memudahkan transaksi.
• Amerika Latin: Permintaan e-dagang rentas sempadan meningkat, tetapi pelepasan kastam dan logistik adalah kekangan utama, dan kadar penembusan pembayaran masih menjadi faktor utama.
• Timur Tengah dan Afrika: Infrastruktur pembayaran digital dan logistik sedang membangun, alat penyetempatan AI digunakan untuk menyesuaikan diri dengan keutamaan budaya, potensi pasaran sangat besar tetapi terhad dalam jangka pendek.

Trend Masa DepanMenjelang 2034, pasaran e-dagang rentas sempadan global akan mengekalkan pertumbuhan kompaun satu digit yang tinggi. Trend utama termasuk:

1. Pendalaman perdagangan sosial: Platform sosial akan menyepadukan pembayaran dan logistik, menjadi pintu masuk pertama untuk penggunaan rentas sempadan, terutamanya di pasaran baru muncul. 2. Penyetempatan diperkasa AI: Daripada terjemahan kepada cadangan diperibadikan, AI akan membantu platform menyesuaikan diri dengan budaya yang pelbagai, meningkatkan kadar penukaran. 3. Penyepaduan pembayaran: Rangkaian pembayaran rentas sempadan (seperti sambungan pembayaran ASEAN) dijangka berkembang, dan mata wang digital bank pusat mungkin menjadi medium transaksi masa hadapan. 4. Peningkatan kawal selia dan pematuhan: Undang-undang privasi data (seperti GDPR, PIPL) dan pindaan ambang pengecualian cukai minimum akan membentuk semula model operasi; perusahaan perlu membina struktur pematuhan yang lebih fleksibel. 5. Pelaburan infrastruktur logistik: Batu terakhir dan logistik songsang di pasaran baru muncul akan menjadi tumpuan persaingan.

Kesimpulannya, era kegemilangan e-dagang rentas sempadan baru sahaja bermula, tetapi hanya pemain yang mampu mengendalikan isu pematuhan, logistik, dan kepercayaan yang kompleks dapat merebut peluang bernilai AS$24.32 trilion.

Sumber rujukan: Market Data Forecast, "Cross Border E-Commerce Market", pautan