Pertemuan Timur dan Barat: Bagaimana AI dan E-dagang Sosial Membentuk Semula Masa Depan Peruncitan

Ringkasan Acara

Laporan terbaru NielsenIQ, *The Commerce Revolution: Where East Meets West*, mendedahkan bahawa inovasi platform Timur dan ekosistem runcit yang kaya dengan data dari Barat semakin bergabung, dengan keputusan agen dipacu AI menjadi enjin baharu e-dagang. Trend ini secara mendalam mengubah cara pengguna menemui dan membeli produk, mewujudkan peluang pertumbuhan baharu untuk pengeluar dan peruncit.

Latar Belakang Pasaran

Kawasan Asia-Pasifik memimpin jauh dalam bidang perdagangan pantas dan e-dagang sosial. Data menunjukkan bahawa 58% pengguna Asia-Pasifik telah menggunakan perdagangan pantas (penghantaran dalam kira-kira 30 minit), dan 59% telah menggunakan e-dagang sosial (pembelian terus dalam media sosial). Di China, Douyin (TikTok) telah menjadi antara lima aplikasi membeli-belah teratas, bersama Taobao, JD, dan Pinduoduo.

Sebaliknya, pengguna Barat mempunyai kadar penerimaan yang lebih rendah terhadap kedua-dua model ini: 69% pengguna Amerika Utara dan 66% pengguna Eropah tidak pernah menggunakan perdagangan pantas; kira-kira 68% pengguna Barat tidak pernah mencuba e-dagang sosial. Namun, Barat lebih maju dalam media runcit, mampu menyediakan pengalaman hiper-peribadi melalui AI.

Kesan Platform dan Jenama

AI semakin menjadi 'tisu penghubung' yang menghubungkan model perniagaan berbeza antara Timur dan Barat. NielsenIQ menyatakan bahawa ekosistem e-dagang sosial berkembang di seluruh dunia, dengan kira-kira satu pertiga pengguna di Barat telah melakukan pembelian sosial. Dalam senario ini, AI mula bertindak sebagai enjin keputusan, bukan sahaja menolak produk yang sangat relevan tetapi juga mentafsir niat pengguna dan menyusun cadangan.

Kebangkitan AI agentik akan mengubah sepenuhnya cara jenama berinteraksi dengan pengguna. Morgan Stanley menganggarkan bahawa menjelang 2030, pembeli agen mungkin membawa perbelanjaan e-dagang AS sebanyak $190 bilion hingga $385 bilion, merangkumi 10%-20% daripada runcit dalam talian; McKinsey meramalkan peluang global sebanyak $3 trilion hingga $5 trilion.

Bagi jenama dan peruncit, corong pemasaran tradisional yang ditujukan kepada pengguna sedang dimampatkan. AI agentik mengambil alih penemuan produk, perbandingan, malah keputusan pembelian. Jenama mesti melabur dalam data produk berstruktur, atribut boleh dibaca AI, dan infrastruktur pengukuran merentas platform, jika tidak, mereka mungkin 'tidak kelihatan' kepada pembeli agen.

Analisis Trend Pengguna

Tingkah laku pengguna beralih daripada carian aktif kepada pemberian kuasa pasif. AI agentik melakukan 'kerja berat' untuk pengguna; pengguna hanya perlu menyatakan niat, dan AI akan secara automatik menapis, membandingkan, dan membuat pesanan. Ini mengubah laluan pembelian tradisional, memerlukan jenama memikirkan semula cara untuk 'dilihat'.

Pada masa yang sama, kebangkitan e-dagang sosial bermaksud sempadan antara membeli-belah dan sosial menjadi kabur. Pengguna menyelesaikan pembelian terus dalam aliran kandungan, dan jangkaan terhadap kepuasan segera semakin meningkat.

Kesan Pasaran Serantau- Amerika Utara & Eropah: Penembusan e-dagang pantas dan e-dagang sosial rendah, tetapi cemerlang dalam runcit media dan peribadikan AI. AI ejen akan matang terlebih dahulu di pasaran ini kerana infrastruktur data yang lengkap. Jenama perlu fokus bagaimana menjangkau pengguna melalui AI ejen. - Asia-Pasifik (terutamanya China): E-dagang sosial dan e-dagang pantas sudah menjadi kebiasaan, AI semakin disepadukan dalam proses membeli-belah. Platform seperti Douyin sudah mempunyai algoritma cadangan yang kukuh, pada masa hadapan AI ejen akan terus dioptimumkan. - Timur Tengah, Amerika Latin, Afrika: Pasaran ini mungkin melangkau peringkat e-dagang tradisional dan terus menerima e-dagang sosial dan AI ejen, membentuk pembangunan lompatan.

Trend Masa Depan

NielsenIQ meramalkan bahawa perniagaan masa depan bukan lagi saluran atau fungsi yang tersebar, tetapi ekosistem pintar yang bersepadu dan dioptimumkan secara berterusan. Halangan persaingan akan menjadi milik jenama yang boleh menggunakan data terbaik untuk beroperasi dalam sistem bersatu global.

AI ejen akan mengaburkan sempadan geografi, akhirnya model Timur (sosial + pantas) dan model Barat (AI + runcit media) akan bergabung. Jenama kini perlu mengoptimumkan maklumat produk untuk enjin penemuan dipacu AI, jika tidak, mereka mungkin kehilangan peluang pertumbuhan terbesar dalam dekad akan datang.

Pandangan Utama

• E-dagang sosial Timur dan teknologi AI Barat sedang bergabung, melahirkan paradigma e-dagang ejen baharu.
• Pengguna Asia-Pasifik jauh mengatasi Barat dalam kadar penggunaan e-dagang pantas dan e-dagang sosial.
• AI ejen akan mendominasi penemuan produk, jenama perlu melabur dalam data berstruktur dan atribut boleh dibaca AI.
• Menjelang 2030, pembeli ejen mungkin menyumbang 10%-20% daripada perbelanjaan e-dagang AS.

Tag Cadangan

E-dagang global, e-dagang sosial, runcit AI, AI ejen, e-dagang pantas, tingkah laku pengguna, NielsenIQ

Pasaran Berkaitan

Asia-Pasifik, Amerika Utara, Eropah, China

Platform Berkaitan

Douyin/TikTok, Taobao, JD, Pinduoduo

URL Sumber Maklumat

https://www.foodnavigator.com/Article/2026/05/28/how-ai-is-merging-eastern-and-western-commerce-into-one-intelligent-ecosystem/