El 25% de los consumidores estadounidenses espera aumentar el gasto navideño, y el Cyber Monday mantiene su popularidad.

Resumen del evento

Faltan varios meses para la temporada de compras navideñas de 2026, pero los planes de compra de los consumidores estadounidenses ya están empezando a vislumbrarse. Según el Informe de Pulso de Vacaciones 2026 publicado por Salsify, una cuarta parte de los consumidores estadounidenses espera gastar más esta temporada navideña que el año pasado, mientras que el entusiasmo por el Cyber Monday sigue siendo alto, con un 61% de los encuestados planeando participar.

Contexto del mercado

El informe cubrió a 1212 consumidores en tres países: Estados Unidos (412), Reino Unido (400) y Canadá (400). Los datos se recopilaron del 20 al 24 de marzo de 2026. Los resultados muestran una recuperación significativa en las expectativas de gasto de los consumidores estadounidenses: el 25% espera aumentar su gasto, en comparación con solo el 17% en 2025. En el Reino Unido y Canadá, el 26% y el 18% de los consumidores, respectivamente, indicaron que aumentarían su presupuesto.

En cuanto a la distribución del tiempo de compra, los consumidores están más planificados: el 19% de los encuestados comenzó a comprar regalos entre enero y abril (justo después de la temporada navideña pasada), un aumento de 4 puntos porcentuales respecto a 2025; el 17% planea comprar en verano. Durante el pico tradicional, el 16% elige comenzar en octubre y el 25% en noviembre. Solo menos del 10% de los consumidores espera hasta diciembre para comprar apresuradamente.

Impacto en plataformas y marcas

Preferencias de canales de compra - Black Friday: El 73% de los consumidores planea participar, con una distribución entre canales en línea, físicos y mixtos similar a años anteriores. De ellos, el 65% realizará algunas compras en línea, aunque las tiendas físicas siguen siendo un escenario importante. - Cyber Monday: El 61% de los consumidores planea comprar, igual que en 2025. Es notable que, aunque el porcentaje de compras diarias en línea cayó del 21% en 2025 al 9% en 2026 (según la encuesta más reciente de Salsify), el Cyber Monday no parece verse afectado. El 36% de los consumidores considera que los descuentos del Cyber Monday de este año son mejores (frente al 27% en 2025).

Canales de descubrimiento de productos Las tiendas físicas siguen siendo la opción preferida: el 60% de los consumidores descubre nuevos productos y marcas en tiendas físicas, y el 59% encuentra inspiración para regalos en la tienda. El 42% obtiene ideas de regalos a través de listas de deseos de amigos/familiares, y el 39% busca recomendaciones en mercados en línea como Amazon.

Impacto arancelario Ante los aranceles comerciales, el 30% de los consumidores prefiere productos locales, y el 29% intenta activamente comprar más regalos locales. Esta tendencia podría llevar a los minoristas y marcas a ajustar sus estrategias de selección, priorizando la promoción de productos fabricados en el país y reforzando la comunicación de marketing con la etiqueta 'local'.

Herramientas de compra con IA La aceptación de las herramientas de IA sigue aumentando: el 54% de los consumidores cree que los asistentes de compra con IA (como chatbots, guías de regalos) pueden mejorar la experiencia de compra navideña (frente al 50% en 2025). Fuera de la temporada navideña, el 64% de los consumidores ya utiliza herramientas de IA para el descubrimiento y la investigación de productos. Las marcas y plataformas necesitan acelerar la integración de funciones de IA para aumentar la fidelidad de los usuarios.## Análisis de tendencias del consumidor 1. Mayor disposición a gastar: La confianza del consumidor estadounidense repunta, junto con las expectativas de una inflación más moderada, lo que impulsa un aumento del presupuesto. 2. Adelanto de las compras: Más de un tercio de los consumidores comenzaron a comprar antes del verano; los minoristas deben adelantar sus estrategias de marketing e inventario. 3. Expectativas racionales sobre descuentos: Aumenta la percepción de valor del Ciberlunes, pero los consumidores ya no buscan solo el "precio más bajo", sino que prestan más atención a las ofertas globales. 4. Producto local e IA en paralelo: Los aranceles fomentan la tendencia a "comprar productos nacionales", mientras que la IA se convierte en un nuevo vínculo para descubrir productos; ambos reconfiguran el camino de decisión de compra.

Impacto en los mercados regionales - Estados Unidos: Es la región con la mayor expectativa de crecimiento del gasto (25%), y el 65 % de las compras en línea durante el Black Friday confirma la madurez del comercio digital. La tasa de descubrimiento en tiendas físicas del 60 % demuestra que el canal omnicanal es irremplazable. - Reino Unido: El 26 % de los consumidores aumentará su gasto, en línea con EE. UU.; pero la preferencia por las compras locales podría verse afectada por las políticas comerciales posteriores al Brexit. - Canadá: Se espera que el 18 % aumente el gasto, una cifra relativamente conservadora, posiblemente debido a la desaceleración económica y a los efectos secundarios de los aranceles estadounidenses.

Tendencias futuras 1. Alargamiento de la temporada navideña: Las compras anticipadas se convierten en la norma; los minoristas deben iniciar las promociones a mediados de año para evitar depender excesivamente del pico de noviembre. 2. Integración de la IA en la corriente principal: Las herramientas de compra con IA pasan de ser "novedad" a "estándar"; las plataformas pueden lanzar aplicaciones más profundas como recomendaciones personalizadas o pruebas virtuales. 3. Prioridad a la localización: Ante la incertidumbre arancelaria, los vendedores transfronterizos deben evaluar su cadena de suministro local, o atraer a los consumidores con la etiqueta "fabricado localmente". 4. Redefinición del papel de las tiendas físicas: Como centros de descubrimiento y experiencia de productos, las tiendas físicas y los canales en línea se coordinarán más estrechamente; las marcas deben optimizar el circuito cerrado O2O. 5. Métodos de pago y logística: Con los cambios en el consumo transfronterizo, los sistemas logísticos que admitan monedas locales y devoluciones convenientes se convertirán en el foco de la competencia.

En resumen, la temporada navideña de 2026 presenta las características de "más temprana, más racional y más localizada". Las marcas y las plataformas deben adoptar un enfoque basado en datos y ajustar dinámicamente su calendario de marketing, estrategias de inventario e inversión en tecnología para aprovechar las oportunidades de crecimiento en la ventana de recuperación del consumo.