Canal
Señales de compradores, categorías, canales, precios, social commerce, fidelización y cambios en los hábitos de compra digital.
Analizar cómo Instagram y YouTube están pasando de un embudo lineal tradicional a modelos de descubrimiento y compra multiplataforma. Explorar cómo las plataformas están remodelando el viaje de compra del consumidor a través de contenido inmersivo y predecir las tendencias futuras del marketing cross-behavioral.
La investigación conjunta de BCG y Google muestra que el embudo de compra lineal está siendo sustituido por cuatro comportamientos superpuestos: streaming, scrolling, searching y shopping. Este artículo examina la trayectoria de Instagram y YouTube hacia la infraestructuración comercial, y su impacto en las plataformas, las marcas y las operaciones de retail transfronterizo.
El comercio móvil se está convirtiendo en el canal principal del comercio electrónico global. Este artículo analiza el impacto de las compras en dispositivos móviles en el comportamiento del consumidor, las estrategias de las plataformas y los mercados regionales, así como el papel futuro de tecnologías como la IA y la RA.
Se espera que el mercado mundial de comercio social crezca de 1,39 billones de dólares en 2024 a 6,77 billones de dólares en 2035, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 15,47%. El artículo analiza el panorama de las plataformas, las tendencias de los consumidores y los cambios en los mercados regionales.
Según el informe de Market Research Future, se espera que el tamaño del mercado global de comercio social crezca de 1,6 billones de dólares en 2025 a 6,77 billones de dólares en 2035, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 15,47%. Este artículo analiza las tendencias principales como la integración de plataformas, el marketing de influencers y el comercio móvil, así como el panorama del mercado regional en América del Norte, Asia-Pacífico, etc.
El informe "Tendencias del Consumidor Digital 2025" de Deloitte muestra que los consumidores de los Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudita presentan cambios significativos en la IA generativa, el comercio social y el comportamiento digital, lo que brinda importantes perspectivas para el comercio electrónico y la tecnología minorista a nivel mundial.
Un estudio de Savvy muestra que casi la mitad de los consumidores de la Generación Z en el Reino Unido han utilizado TikTok Shop para comprar en los últimos tres meses. El comercio social, que combina descubrimiento, entretenimiento, prueba social y compra instantánea, está remodelando las rutas de decisión de compra de los consumidores jóvenes.
El informe de NIQ muestra que el mercado chino de comercio electrónico en vivo está valorado en aproximadamente 900 mil millones de dólares en 2025, cerca del tamaño total del comercio electrónico de Estados Unidos. La región de Asia-Pacífico representa el 55% del comercio electrónico global, pero los consumidores europeos y estadounidenses aún no han adoptado a gran escala el comercio social y la venta minorista instantánea.
Con la integración de la tecnología de agentes de IA y el comercio social, el comercio minorista mundial avanza hacia un ecosistema inteligente. La región de Asia-Pacífico lidera en comercio rápido y comercio social, mientras que Occidente domina en medios minoristas y personalización con IA.
Con la creciente popularidad de la búsqueda con IA, las marcas de comercio electrónico se enfrentan a nuevos desafíos en la adquisición de tráfico. La startup Lantern se ha reorientado hacia la GEO (Optimización de Motores Generativos), ayudando a las marcas a obtener recomendaciones de productos en herramientas de IA como ChatGPT. Este artículo analiza cómo la IA está transformando el ecosistema de búsqueda, las estrategias de respuesta de las marcas y las tendencias futuras de la industria.
Un estudio reciente de American Express y Retail Economics muestra que el comercio social crece a un ritmo del 17% anual, mientras que el comercio electrónico en general solo alcanza el 3%. Una de cada 20 ventas en tiendas físicas está influenciada por contenido social, y el 46% de los consumidores confía más en las marcas descubiertas en redes sociales. La tendencia de la Generación Z y los millennials a buscar productos populares es particularmente notable.
Basado en el informe más reciente sobre consumidores minoristas, se analizan las tendencias de la industria para 2026 bajo la presión económica: el cambio en la orientación hacia el valor del consumidor, el aumento de la penetración de la tecnología de IA y la reestructuración de las estrategias omnicanal.
El crecimiento minorista global se desacelera, el comercio electrónico contribuye con el 80% del incremento, la competencia se traslada a los precios, la visibilidad y el control de las decisiones del consumidor. La geopolítica y la IA reconfiguran el panorama de la industria.
Las plataformas sociales están pasando de ser simples canales de descubrimiento a satisfacer las necesidades de los consumidores de evaluar, comparar y verificar. La búsqueda con IA, las reseñas de usuarios y el contenido de creadores están redefiniendo el proceso de compra de productos de alto valor.
El último informe de impacto de Vinted muestra que el 88% de los miembros consultan primero la plataforma antes de considerar la compra de un nuevo artículo de moda; el mercado de segunda mano está pasando de ser una opción complementaria a convertirse en una puerta de entrada al consumo, influyendo en la fijación de precios de las marcas, la recompra y la percepción de los precios.